Maaari kang mag-ulat ng alalahanin o magreklamo. Sineseryoso namin ang iyong mga alalahanin.
Ano ang maaari mong iulat
Mag-ulat ng mga alalahanin tungkol sa:
- Pagbisita ng bata
- Paglalagay ng bata
- Pakikipag-usap sa mga empleyado ng Child and Family Well-Being
- Patakaran, pamamaraan, o kasanayan sa panlipunang trabaho para sa Kaayusan ng Bata at Pamilya
- Serbisyo sa customer
Paano mag-ulat
Makipag-ugnayan sa isang ombudsman
Ang ombudsman ay isang taong nag-iimbestiga sa mga reklamo at nagpoprotekta sa mga karapatan ng mga mamamayan. Nakikinig sila at nagdodokumento ng iyong mga alalahanin. Nagtitipon sila ng impormasyon upang makagawa ng isang independiyenteng pagsusuri at manatiling neutral.
Tinitiyak ng ombudsman na sinusunod namin ang mga batas ng estado at pederal at natutugunan namin ang mga layunin ng aming departamento.
May tatlong uri ng ombudsmen.
Ombudsman para sa sinuman
Ang aming opisina ay may isang ombudsman na maaaring kontakin ng sinuman.
Iulat ang iyong alalahanin sa 619-338-2098 o email.
Sinusubukan naming sagutin sa isang araw ng negosyo.
Kung hindi mapangalagaan ng Ombudsman ang iyong alalahanin
Kung hindi kayang pangalagaan ng Ombudsman ang iyong alalahanin, makipag-ugnayan sa opisina ng Business Assurance and Compliance. Ito ay isang opisina ng County ngunit hindi bahagi ng Child and Family Well-Being. Maaari din nitong imbestigahan ang mga alalahanin tungkol sa CFWB at sa pagsasagawa nito.
Telepono: 619-237-8571
Email Compliance.HHSA@sdcounty.ca.gov
Para sa Resource Magulang
Ang Resource Parent Ombudsman ay maaaring tumulong sa foster o adoptive parents at relative caregiver sa mga tanong o alalahanin tungkol sa pagiging isang caregiver.
Telepono: 1-877-792-KIDS(5437)
Email: CWSFARFS.HHSA@sdcounty.ca.gov
Kung ikaw ay dumaan sa proseso ng pag-apruba upang maging isang tagapag-alaga sa mga nag-aalaga ng mga bata at may mga alalahanin, maaari mo ring kontakin ang opisinang ito.
Para sa kinakapatid na kabataan
Kung ikaw ay isang foster youth at gustong pag-usapan ang tungkol sa:
- iyong kaso
- iyong mga social worker
- ang iyong mga karapatan bilang isang kinakapatid na kabataan
Maaari kang makipag-ugnayan sa California Foster Care Ombudsperson sa 877-846-1602. Ang kanilang website ay Tulong sa Foster Youth.
Kung gusto mong makipag-usap sa isang tao mula sa San Diego CFWB, maaari kang makipag-ugnayan sa lokal na Ombudsman sa 619-338-2098.
