Bạn có thể báo cáo mối quan ngại hoặc khiếu nại. Chúng tôi coi trọng mối quan ngại của bạn.
Những gì bạn có thể báo cáo
Báo cáo mối quan tâm về:
- Thăm viếng trẻ em
- Vị trí của trẻ em
- Giao tiếp với nhân viên Chăm sóc Trẻ em và Gia đình
- Chính sách, thủ tục hoặc hoạt động công tác xã hội về phúc lợi trẻ em và gia đình
- Dịch vụ khách hàng
Cách báo cáo
Liên hệ với người thanh tra
Người thanh tra là người điều tra khiếu nại và bảo vệ quyền của công dân. Họ lắng nghe và ghi lại mối quan tâm của bạn. Họ thu thập thông tin để thực hiện đánh giá độc lập và giữ thái độ trung lập.
Thanh tra viên đảm bảo chúng tôi tuân thủ luật tiểu bang và liên bang và đạt được các mục tiêu của sở.
Có ba loại thanh tra viên.
Thanh tra viên cho bất kỳ ai
Văn phòng của chúng tôi có một thanh tra viên mà bất kỳ ai cũng có thể liên hệ.
Báo cáo mối quan tâm của bạn tại 619-338-2098 hoặc e-mail.
Chúng tôi cố gắng trả lời trong vòng một ngày làm việc.
Nếu Thanh tra viên không thể giải quyết mối quan tâm của bạn
Nếu Thanh tra viên không thể giải quyết mối quan tâm của bạn, hãy liên hệ với văn phòng Đảm bảo và Tuân thủ Kinh doanh. Đây là văn phòng của Quận nhưng không phải là một phần của Child and Family Well-Being. Văn phòng này cũng có thể điều tra các mối quan tâm về CFWB và hoạt động của CFWB.
Điện thoại: 619-237-8571
E-mail Tuân thủ.HHSA@sdcounty.ca.gov
Dành cho phụ huynh có nguồn lực
Văn phòng Thanh tra viên phụ huynh có thể giúp đỡ cha mẹ nuôi hoặc cha mẹ nuôi và người chăm sóc có liên quan giải đáp các thắc mắc hoặc lo ngại về việc trở thành người chăm sóc.
Điện thoại: 1-877-792-KIDS(5437)
E-mail: CWSFARFS.HHSA@sdcounty.ca.gov
Nếu bạn đang trong quá trình phê duyệt để trở thành người chăm sóc trẻ em nuôi dưỡng và có thắc mắc, bạn cũng có thể liên hệ với văn phòng này.
Dành cho thanh thiếu niên nuôi dưỡng
Nếu bạn là trẻ em nuôi dưỡng và muốn trao đổi về:
- trường hợp của bạn
- nhân viên xã hội của bạn
- quyền của bạn với tư cách là một thanh thiếu niên nuôi dưỡng
Bạn có thể liên hệ với Thanh tra viên chăm sóc nuôi dưỡng California tại 877-846-1602. Trang web của họ là Trợ giúp thanh thiếu niên nuôi dưỡng.
Nếu bạn muốn nói chuyện với ai đó từ San Diego CFWB, bạn có thể liên hệ với Thanh tra viên địa phương tại 619-338-2098.
